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厨之宝燃气灶24小时售后常见故障说明（2025更新）

一、常见故障速查

1. 点火失败：电池电量不足或脉冲点火器损坏。建议定期检查电池正负极是否松动，使用1.5V碱性电池；若点火时发出“咔咔”声但无火花，需联系专业人员检修点火针与线路。

2. 火焰异常：黄焰、离焰或回火现象。黄焰多因空气配比失调，可调节风门（逆时针调大空气量）；离焰可能是灶具热负荷过高，需检查锅具是否适配；回火时切勿强行关闭气源，应先关闭开关，冷却后清理炉头堵塞物。

3. 漏气故障：若闻到刺鼻燃气味，立即关闭总阀，严禁开关电器。检查连接管是否老化龟裂，灶体密封圈是否失效，建议每年更换一次连接管，定期用肥皂水检测接口密封性。

二、实用维修小知识

• 清洁技巧：关火后待炉头完全冷却，用细毛刷清理火盖气孔，避免油污堵塞导致回火；旋钮胶圈老化会影响气密性，可涂抹少量凡士林增强密封。
• 节能提示：火焰高度以锅底接触火焰锥最佳，过高易浪费燃气；定期校准风门，使火焰呈蓝色且稳定，可降低10%-15%能耗。
• 安全隐患：灶具周围严禁堆放易燃物，使用时保持通风；发现火焰异常应优先关闭气源，切勿用湿抹布直接擦拭高温部件。

建议日常使用前检查灶具状态，保持通风良好，发现故障及时联系品牌**售后，确保使用安全。（注：具体维修以专业检测为准，请勿自行拆解核心部件）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、厨之宝燃气灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修厨之宝燃气灶不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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