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沐浴空气能（moyu）24小时服务常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不制热/出水温度低

   • 原因：水箱结垢堵塞管路、压缩机缺氟、换热器翅片脏污影响换热。
   • 维修提示：定期清洗换热器（建议每3个月一次），检查进出水管是否有结冰或水流异响，若压缩机噪音异常需联系专业人员检测冷媒压力。

2. 显示屏报错（E1-E5常见代码）

   • E1：高压保护（多因冷凝器脏堵），E2：低压保护（缺氟或滤网堵塞），E3：排气高温（风机故障或环境温度过高）。
   • 小知识：空气能热泵运行时外机风扇需定期清理灰尘，确保散热效率，避免因环境温度＞43℃导致停机保护。

3. 漏水/滴水

   • 原因：水箱安全阀失灵、排水管接口松动或蒸发器结霜过厚。
   • 实用技巧：检查安全阀时轻按手动泄压阀，若滴水不止需更换密封圈；冬季低温环境建议开启辅助电加热至化霜完成。

4. 噪音异常

   • 异响来源：支架松动（需加固螺丝）、水泵轴承磨损（需更换或加润滑油）、压缩机地脚螺栓松脱（严禁强行晃动设备）。

二、日常维护建议

• 雨季前清洗外机翅片，可使用软毛刷配合低压水流，避免高压水枪损伤散热网。
• 长期停用前需排空水箱和管路积水，防止冬季冻裂，建议留30%水箱水位防冻。

通过上述排查，多数小故障可自行判断解决，复杂问题建议联系品牌售后，避免非专业操作扩大故障。（注：文中故障代码及维修方案基于2025年主流机型技术手册，具体以实际产品为准）

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、沐浴空气能(moyu)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修沐浴空气能(moyu)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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