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万事兴集成灶常见故障速查与维修小知识

一、点火故障

现象：按下旋钮无火花或火焰自动熄灭
排查：

1. 电池仓接触不良→检查正负极是否松动，用砂纸清洁电极触点
2. 点火针积碳→断电后取出点火针，用棉签蘸酒精擦拭放电部位
3. 气阀堵塞→更换喷嘴需由专业人员操作，建议定期清理进气口滤网

维修小知识：集成灶点火失败常因燃气压力不足，老旧小区可安装稳压阀改善点火稳定性。

二、火力异常

现象：火焰忽大忽小或发黄
故障点：

1. 风门调节不当→逆时针调大风门（火焰呈蓝色），顺时针调小火门（火焰收缩）
2. 分火器堵塞→取下分火器，用细铁丝疏通火孔，清除燃烧残留杂质
3. 传感器故障→感应针积灰会误报熄火，用软毛刷轻扫表面灰尘

维修小知识：每次烹饪后建议擦拭火盖，避免油污堵塞导致热效率下降30%以上。

三、烟机异响

现象：开机后有嗡嗡声或异响
解决：

1. 叶轮卡滞→断电后取出风轮，检查是否缠绕异物（如塑料袋、头发）
2. 电机轴承缺油→可自行添加专用润滑油，若轴承磨损需联系售后更换
3. 安装不牢固→检查烟机固定螺丝是否松动，膨胀螺丝需垂直受力

维修小知识：集成灶烟机与橱柜间距建议≥15cm，避免油烟倒灌和噪音共振。

四、安全保护故障

现象：自动熄火保护频繁触发
处理：

1. 火焰高度不足→调整锅架高度，确保火焰覆盖火盖2/3以上
2. 热偶老化→需更换热电偶，更换后需测试3次以上点火稳定性
3. 风压不足→检查止逆阀是否堵塞，高层住宅建议加装增压风机

维修小知识：集成灶熄火保护装置寿命约8-10年，建议每年由品牌方检测一次电路系统。

温馨提示：集成灶维修前务必关闭气源总阀，涉及电路操作建议联系**售后，安全第一！

万事兴集成灶24小时人工服务

万事兴集成灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

万事兴集成灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万事兴集成灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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