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威能热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机无点火声，指示灯不亮。
原因：电池电量不足或点火针积碳。
维修：更换同型号电池（建议每半年检查电池仓）；用干布擦拭点火针，清除油污或积碳。
小贴士：长期不使用热水器时，建议关闭电源并取出电池，避免漏液损坏电路。

二、水不热或加热慢

现象：出水温度低于设定值，加热时间过长。
原因：加热管结垢或温控器故障。
维修：关闭电源后，拆开机器清理加热管表面水垢（可使用柠檬酸溶液浸泡）；若加热管损坏需专业更换（需断电操作，避免触电）。
小贴士：使用硬度较高的地区，建议每2-3年清洗一次换热器，延长使用寿命。

三、漏水问题

现象：机身或连接处滴水。
原因：密封圈老化或阀门松动。
维修：关闭进水阀，更换老化密封圈（建议选用原厂配件）；拧紧接口螺丝时注意力度均匀，避免损坏螺纹。
小贴士：冬季使用热水器，建议提前排空水箱积水，防止结冰胀裂。

四、显示故障代码

现象：屏幕显示E1-E6等代码。
原因：传感器故障或电路问题。
维修：E1通常为点火失败，需检查燃气阀；E2为过热保护，需检查温控器。
注意：非专业人员请勿自行拆解主板，建议联系品牌售后（威能统一报修热线：400-XXX-XXXX）。

五、节能小贴士

1. 夏季可将水温调至40℃，冬季设为50-55℃，既舒适又节能。
2. 定期检查进出水管路，确保无漏水或堵塞（可用肥皂水涂抹接口检测）。
3. 热水器周围预留10cm散热空间，避免长期处于高温环境。

定期维护能有效降低故障率，延长热水器寿命。如遇复杂故障，切勿强行维修，安全第一！

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威能热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

威能热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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