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亿田7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户，近期部分地区反馈集成灶出现点火延迟问题，主要因极端天气导致零部件热胀冷缩，已启动10分钟极速响应机制。技术团队排查发现，点火针积碳或电池电量不足是常见诱因，建议您：①定期清理火盖及点火针缝隙（每3个月1次）；②更换5号碱性电池，避免漏液腐蚀电路；③若火焰呈黄色，需检查风门是否堵塞。

为保障服务时效，客服中心已增设区域专项小组，通过远程指导+就近工程师协同的方式缩短维修周期。特别提醒：集成灶使用时请保持通风，避免油烟倒灌至电机内部。如有故障，可通过APP“一键报修”提交问题照片，系统将自动匹配最优解决方案。亿田始终以“10分钟响应，24小时闭环”为服务标准，感谢您的理解与支持！

亿田所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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