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华帝热水器常见故障及维修小知识

一、点火故障

现象：开机后无点火声且热水器不工作。
原因：

1. 电池没电或接触不良（需更换电池并清理电极触点）；
2. 点火针积碳或偏移（断电后用砂纸轻磨点火针，调整位置对准火盖）。
   维修提示：点火时若有"噗"声但火焰立即熄灭，可能是气压不足，需联系专业人员检查液化气阀或燃气管道。

二、水温异常（忽冷忽热）

原因：

1. 混水阀故障（阀芯磨损导致冷热比例失调）；
2. 温控器失灵（需更换同型号温控探头，避免盲目短接）。
   小知识：热水器使用3-5年建议清洗换热器，水垢会降低热效率，堵塞管道可能引发安全隐患。

三、漏水问题

常见部位：进出水口密封圈老化或热交换器破裂。
处理：

• 先关闭电源燃气，用扳手拧紧接口；
• 若频繁漏水，需更换密封圈（建议选用食品级硅胶材质）。
  注意：禁止用铁丝缠绕密封，易腐蚀管道。

四、打不着火且报警代码E1/E2

E1故障：点火失败（点火针与火盖距离＞5mm）；
E2故障：风压异常（烟道堵塞或风机损坏）。
维修要点：

• 定期清理风机风轮（断电后用毛刷清除灰尘）；
• 烟道式热水器严禁封闭安装，需预留5cm通风空间。

五、节能小贴士

1. 温度设置：夏季设50℃，冬季60℃，每月可省气15%；
2. 定期自检：每月按下"自检键"，观察故障代码排除小问题；
3. 安全预警：若发现火焰发黄，可能是燃烧不充分，需调整风门或清理燃烧器。

安全提示：热水器故障切勿自行拆解，联系**售后时请准备好产品型号和购买凭证。及时维修不仅保障使用，更能避免一氧化碳中毒等安全事故。

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华帝热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

华帝热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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