A.O.史密斯锅炉用户客服服务中心(2025更新)
发布时间：2025/12/25 1:44:32
A.O.史密斯锅炉用户客服服务中心
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A.O.史密斯锅炉用户客服服务中心（2025更新）故障说明
尊敬的用户：
为确保您的A.O.史密斯锅炉安全高效运行，以下为常见故障及对应排查建议，请您在使用中注意观察：
1. 点火失败/频繁熄火
- 原因：燃气阀堵塞、点火针积碳或风压不足。
- 处理：先检查燃气管道是否通畅，清理点火针氧化物（断电操作）；若频繁熄火，可能是热交换器积灰影响热量传递，需联系专业人员清洗。
2. 出水温度异常（忽冷忽热/不加热）
- 原因：温控探头故障或热交换器结垢。
- 处理：关闭电源后拆卸温控探头检查是否变形；定期使用锅炉专用除垢剂冲洗热交换器（建议每年1次），避免水垢堵塞管道。
3. 显示代码故障（如E1/E2/E3）
- 代码含义：E1多为点火失败，E2为风压异常，E3为水流量不足。
- 处理：E1可检查电池电量或燃气阀供电；E2需确认烟道通畅，清除排气管积水；E3则排查进水滤网是否堵塞（建议定期清洗滤网）。
温馨提示：冬季供暖前建议提前检查锅炉水压（1-1.5bar为宜），避免压力过低导致循环泵空转；首次使用或换季停用后，启动前需先补水排气。如有复杂故障，请勿自行拆解，联系**认证工程师上门服务，保障安全与设备寿命。
（注：本文为原创内容，故障处理需在断电断气安全前提下操作，具体以实际情况为准）
字数：298字
A.O.史密斯锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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