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万家乐燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万家乐燃气灶常见故障及维修小知识

1.点火失败（占比35%）；2.火焰异常（离焰/回火，28%）；3.漏气（15%）；4.定时熄火（12%）；5.旋钮松动（10%）。

1. 点火失败：先检查电池是否没电或松动，再清理点火针积碳，确认阀体开关正常。
2. 火焰异常：风门调节不当会导致离焰，逆时针调大进风；回火多因炉头堵塞，拆洗后重新安装。
3. 漏气处理：立即关闭气源，开窗通风，严禁开关电器，联系专业人员检测阀件或气管。
4. 定时熄火：常见原因是热电偶保护装置故障，清洁感温针或调整火焰高度覆盖感温区。

• 每月用软毛刷清理炉头火孔，防止堵塞回火；
• 定期检查气管接口，可用肥皂水检测气密性；
• 熄火后等待10分钟再调风门，避免烫伤。

遇到复杂故障建议优先联系**售后，避免自行拆解导致安全隐患。

万家乐燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修万家乐燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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