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海尔洗衣机常见故障速查指南

一、无法启动

1. 电源故障：检查插头是否松动、插座是否断电，可用万用表测试电源电压是否正常（220V±10%）。
2. 门盖未关严：滚筒洗衣机需确认门是否卡紧，部分机型有门锁故障，可轻轻晃动门体判断是否错位。
   小知识：洗衣机长期不用前，记得清理排水管残留水，避免内部滋生霉菌。

二、洗涤时噪音大

1. 衣物不平衡：放入衣物后未均匀分布，可暂停机器重新调整，或关闭电源重启平衡程序。
2. 轴承缺油：轴承磨损或润滑不足会导致异响，建议联系售后添加专用轴承润滑油。
   小知识：洗涤前将衣物口袋内的硬币、钥匙等取出，既能保护机器，又能避免二次污染。

三、脱水时剧烈震动

1. 脱水不平衡：衣物集中一侧会引发震动，需打开舱门重新均匀摆放，或调整脚垫至水平。
2. 减震弹簧失效：减震杆弹簧老化可能导致震动，可尝试按压观察回弹力度，必要时更换弹簧。
   小知识：洗衣机使用3年以上，建议每年检查一次内部减震系统，避免因老化引发安全隐患。

四、排水不畅

1. 排水阀堵塞：毛发、杂物卡住排水阀，可拆开滤网清理（滤网多位于进水口或排水管接头处）。
2. 排水泵故障：泵体异物缠绕或电机损坏，需专业人员拆解检修，切勿自行强行疏通。
   小知识：冬季使用洗衣机后，可倒入少量白醋，既能软化水垢，又能去除异味。

五、不脱水

1. 程序设置错误：部分机型需手动选择脱水模式，且脱水时需关闭舱门并确保排水阀正常。
2. 安全开关故障：脱水时若门未关好或安全开关损坏，机器会自动停机，需检查门控装置。

温馨提示：若自行排查后故障未解决，建议联系海尔**售后（400-699-9999），避免非专业拆解导致保修失效。家电维护需定期进行，延长使用寿命的同时更安全！

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海尔洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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