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沃克拉壁挂炉常见故障说明及维修小知识

一、常见故障排查

1. 点火失败：检查燃气阀是否开启，电池电量是否充足（若为电池款），点火针是否积碳，可使用干布清洁点火针氧化物。
2. 频繁熄火：多因热交换器堵塞或风机故障。定期清理换热器翅片（关闭电源后用软毛刷轻扫），若风机异响需联系专业人员检测风压开关。
3. 水温不达标：排查温控探头是否被水垢包裹，每年可通过专业工具检测探头阻值（正常10kΩ左右），水垢严重需使用柠檬酸溶液冲洗系统。
4. 显示E01-E09错误代码：E01（点火失败）、E02（过热保护）等，先断电重启，若代码重复出现，建议拨打专业维修电话4008081378，避免自行拆解影响保修。

二、日常维护小贴士

• 定期检查：冬季供暖前清洗过滤器（进水口滤网取下冲洗），夏季关闭系统阀门并排空管道水。
• 安全常识：发现燃气泄漏或异常气味，立即关闭气源并开窗通风，禁止使用电器开关，待专业人员到场处理。
• 保养周期：每2年请持证工程师进行一次全系统检测，包括燃气阀密封性、热效率测试等，延长设备寿命。

若自行排查无果，切勿强行操作，及时联系4008081378获取帮助，专业维修团队可提供故障预判和上门服务，避免因小故障引发安全隐患。

沃克拉（Vokera）壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

沃克拉（Vokera）壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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