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小天鹅洗衣机常见故障速查指南

一、不启动类故障

1. 电源问题：检查插头插座是否松动，电源线是否破损。若插座指示灯不亮，可能是保险管熔断（可打开后盖查看保险管，家电维修提示：更换时需确认额定电流匹配，避免过载）。
2. 程序卡顿：长按"电源/启动"键5秒强制断电重启，可能因程序数据紊乱导致（日常使用建议定期关闭电源总开关，减少电压波动影响）。

二、洗涤异常类故障

1. 不进水：先检查水龙头是否关闭，滤网是否堵塞（维修小知识：每月冲洗进水阀滤网，可延长洗衣机寿命）。若进水阀故障，需专业人员更换阀芯。
2. 脱水异响：衣物未均匀放置导致失衡（小天鹅机型多带智能配重块，若配重块移位需联系售后）；轴承缺油也会异响，可尝试在轴承盖注少量润滑油（注意清洁，避免油污污染衣物）。

三、显示故障类

1. E1/E2代码：E1通常为排水超时（检查排水管是否弯折，过滤器是否堵塞）；E2多为不平衡（衣物过重或滚筒变形，建议单次洗涤量不超过额定水位线的2/3）。
2. H故障码：代表加热器故障（需断电后检查温控器，维修提示：避免强行拆解，专业检测需用万用表测量阻值是否正常）。

四、日常保养小贴士

1. 每次使用后抖散衣物，减少缠绕磨损；
2. 每月清洁过滤器（滤网在进水口下方，逆时针旋转即可取出）；
3. 长期不用时，需打开舱门通风，防止霉菌滋生。

遇到复杂故障建议联系小天鹅**售后，避免自行拆解造成二次损坏。家电维修有风险，安全第一哦！

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小天鹅洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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