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小沃锅炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小沃锅炉全国售后故障说明（2023年10月26日）

1. 点火故障：受天气骤变影响，北方地区燃气阀传感器灵敏度下降，导致约23%报修涉及点火失败。
2. 水压异常：南方潮湿环境下，膨胀罐泄压阀频繁误报，占比18%，多因冬季供暖压力波动引发。
3. 显示故障：显示屏报错代码"E08"（过热保护）增多，需检查热交换器结垢情况。

1. 冬季防冻：气温低于-5℃时，锅炉需保持最低功率运行，关闭门窗缝隙并定期补水至1.2-1.5bar。
2. 节能技巧：燃气阀旋钮调至"小火-中火"过渡区间，配合房间温控器温差设置≤2℃，每月节省15%能耗。
3. 自检方法：长按"模式键+温度键"5秒进入诊断模式，可查看实时出水温度及压力值，便于快速判断故障点。

小沃锅炉建议用户定期（每季度）联系**售后进行热交换器清洗，避免结垢堵塞影响寿命。

小沃锅炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修小沃锅炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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