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百尊燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

尊敬的用户：

百尊燃气灶如遇以下故障，可先尝试以下排查方法：

1. 点火失败：检查电池是否没电（建议每1-2年更换碱性电池），或炉头火盖是否堵塞（清理火孔时禁用尖锐工具）。
2. 火焰异常：黄色火焰多因空气不足，可调风门；离焰/回火需检查炉头是否错位或火盖变形。
3. 漏气异味：立即关闭气源，开窗通风，切勿开关电器！重点检查软管接口（建议使用耐腐金属波纹管）。
4. 自动熄火：可能是热电偶保护装置故障，需联系专业人员检测阀体与感应针。

• 定期清洁：每月用毛刷清理火盖、分火器积碳，避免堵塞回火。
• 安全使用：连续使用超8小时需关火通风，禁止用明火检漏。
• 专业服务：若自行排查无果，建议联系品牌**售后，切勿擅自拆解阀体。

百尊始终为您提供安全可靠的烹饪体验，详情可关注**公众号获取更多服务指南。

百尊燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

百尊燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修百尊燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、合肥、宿迁、宜昌、成都、呼和浩特、泰州、开封、包头、嘉兴、柳州、兰州、武汉、株洲、等城市。

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重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

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