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小天鹅洗衣机常见故障速查与维修技巧

一、常见故障及解决方法

1. 不脱水/脱水无力

   • 原因：排水阀堵塞、电机皮带松弛或电容老化。
   • 排查：先检查排水管是否弯折，排水阀是否有异物（如硬币、线头）。若排水正常，则可能是皮带打滑，可尝试调整电机位置或更换皮带；电容鼓包则需更换同规格启动电容（建议断电后操作，电容需放电）。

2. 不启动或异响

   • 故障：电源指示灯不亮，电机嗡嗡响却不转。
   • 处理：先检查电源插头是否松动，插座是否通电。若排除电源问题，可能是门盖安全开关损坏（门未关好或开关触点氧化），需用万用表测量开关通断状态，更换损坏部件。

3. 洗涤时噪音大

   • 原因：衣物不平衡、轴承缺油或减震器失效。
   • 维修：重新调整衣物分布，避免单侧堆积；若轴承异响，可拆开机器在轴承处加注黄油（记得先清理旧油脂）；减震器漏油则需更换，建议联系售后更换原厂配件。

二、家电维修小知识

• 家电“寿命密码”：洗衣机使用3年后，建议清洗排水泵滤网（防杂质堵塞）和内筒外壁（避免霉菌滋生），延长使用寿命。
• 安全维修原则：非专业人士严禁拆解主板或高压部件（如加热管），电容放电需用绝缘工具，断电时用验电笔确认无电后再操作。
• 节能提示：洗衣机满载洗涤比半桶更省电，且水温不超过60℃可保护电机，减少水垢生成。

三、注意事项

若自行维修后故障未解决，建议联系品牌售后。小天鹅洗衣机保修期内（通常1-3年）维修不收费，超保后可选择**维修渠道，避免第三方维修使用劣质配件。

提示：定期清洁滤网、保持进出水管通畅，能有效减少80%的小故障概率哦！

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小天鹅7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

小天鹅所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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