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能率热水器常见故障说明及维修小知识

一、点火故障（点击无反应）

故障现象：按下开关后无点火声，屏幕无显示或报错“E1”。
可能原因：

1. 电池没电：检查电池正负极是否松动，长期未更换可能导致电压不足。
2. 点火针脏污：燃气喷嘴或点火针积灰会影响火花产生，可用干布擦拭后重试。
3. 风压开关故障：强排式热水器需检测烟道风压，堵塞或开关损坏会触发保护停机。

维修小知识：电池建议1-2年更换一次，避免因电压不稳损坏电路板。

二、显示“E2”代码（过热保护）

故障现象：加热过程中突然熄火，屏幕显示“E2”。
可能原因：

1. 水箱堵塞：长期使用未清洗，水垢堆积导致热效率下降，触发过热保护。
2. 水流过小：水压不足或滤网堵塞会使热水器频繁超温。

维修小知识：每年请专业人员清洗水箱，日常使用前检查进水滤网是否有杂物。

三、漏水问题

故障现象：机身底部或连接处渗水。
排查重点：

• 密封圈老化：进出水管、安全阀等连接处密封圈易因高温老化，需更换同规格配件。
• 安全阀泄压：水压过高时安全阀会自动排水，属正常现象，无需维修。

维修小知识：更换密封圈时可涂抹少量肥皂水，既便于安装又能检查密封性。

四、打不着火（火焰频繁熄灭）

可能原因：

1. 燃气阀门未开足：确认燃气表阀门和热水器旋钮均处于“开”位。
2. 比例阀故障：电子比例阀失灵会导致燃气配比失调，需专业调试或更换。

安全提示：若怀疑燃气泄漏，严禁开关电器，立即开窗通风并联系物业。

总结：能率热水器核心部件寿命约8-10年，日常使用注意清洁滤网、定期检查烟道，可有效降低故障概率。出现复杂故障时，建议联系品牌售后，避免非专业维修导致安全隐患。

（全文约480字）

注：文中故障代码及原因基于能率主流机型，具体以产品说明书为准；维修操作需断电断气，安全第一。

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